Atteindre le cœur des hommes

Il est temps de réaliser que le point de départ de « Gemba Kaizen » réside dans le fait d’apprendre ensemble et d’identifier les sujets offrants un intérêt mutuel pour l’encadrement et le Gemba.

Au Gemba, l’encadrement doit d’abord atteindre le cœur des hommes, avant de passer aux outils et aux technologies.

Extrait : « Gemba Kaizen L’art de manager avec bon sens ». Masaaki IMAI

Masaaki IMAI

Gemba : lieu de travail. C’est l’endroit où la valeur ajoutée est créée

Kaizen : amélioration continue

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